Política de Envíos / Lilly A.

Envío Gratis CABA
Disponible únicamente para Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
El beneficio aplica en compras superiores a $180.000.
Los cambios y devoluciones pueden tener costos de envío, los cuales serán informados previamente.

Plazos de entrega

• CABA y GBA: entre 1 y 7 días hábiles luego de confirmado el empaquetado.

• Interior del país: entre 3 y 15 días hábiles posteriores al empaquetado.

• Envíos internacionales: entre 4 y 20 días hábiles, según destino.

Los envíos se despachan de lunes a viernes (excepto feriados). Si realizás tu compra un viernes por la noche, será despachada el siguiente día hábil.
En fechas de alta demanda, los envíos pueden sufrir demoras.

Métodos de entrega
Las entregas se realizan a través de los siguientes operadores:

• Andreani

• Correo Argentino

• Moto Express en Ciudad Autónoma de Buenos Aires

La entrega a domicilio se efectúa en la dirección indicada al momento de la compra. Esta no tiene que ser necesariamente tu domicilio particular, pero sí debe ser un lugar donde tengas acceso para recibir el paquete.

El costo de envío se calcula según las tarifas vigentes de cada operador logístico. Puede variar de acuerdo con promociones activas.

Horarios de entrega

• Andreani y Correo Argentino: lunes a sábado entre las 8 y 18 hs (no se puede elegir franja horaria).

• Moto Express en CABA: el horario se coordina según disponibilidad del servicio.

No se realizan entregas en feriados nacionales ni en días de paro gremial.

Recepción del pedido
El pedido puede ser recibido por otra persona distinta al titular de la compra, siempre que acredite su identidad con DNI.

Ausencia en el domicilio
En caso de no encontrarse nadie en el domicilio:

• Andreani y Correo Argentino: se realiza una segunda visita al siguiente día hábil. Si no se logra la entrega, el paquete se deriva a la sucursal más cercana y permanece allí durante un plazo limitado antes de regresar a nuestras oficinas.

• Moto Express: si no se logra la entrega en el momento, el pedido se reprogramará y deberá coordinarse un nuevo envío.

Los nuevos envíos generados por ausencia serán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido
Una vez despachada tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento provisto por el operador logístico correspondiente.

Cancelación de pedido
Los pedidos pueden cancelarse hasta el momento en que son empaquetados (generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la compra).
Si el pedido ya fue despachado, la cancelación se gestionará como devolución (ver Política de Cambios y Devoluciones).

Consultas
Para cualquier consulta sobre envíos, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden.